| Bottum-up-Feedback an den Vorgesetzten |
Coaching oder persönliches Wachstum durch
Erarbeitung wichtiger Schlüsselkompetenzen
Die Medizin ist hinsichtlich ihrer technischen Basis modern.
Bezüglich der Mitarbeiterführung ist sie teilweise auf einem
antiquierten Stand.
Dann wird mit der wichtigen Ressource "Mensch" verschwenderisch
umgegangen.
Kritik ist heute wichtiger denn je - muss aber sachlich
unterstützend, motivierend vorgebracht werden. Konflikte bringen konstruktive
Dynamik ins Unternehmen wenn sie auf der Sachebene bleiben.
Vielfach liegen Mitarbeiterpotenziale brach, weil:
- Zuständigkeiten und Kommunikationswege diffus sind
- die Führungskultur der Organisation das Ideenpotenzial der Mitarbeiter nicht nutzt
- Mitarbeiter aufgrund eines schlechten sozialen Klimas die Lust an ihrer Arbeit
verloren haben
Schlüsselkompetenzen wie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit können nicht wie
"Psychotechniken" vermittelt werden. In Teamsitzungen und auch in
Einzelberatungen werden folgende Themen erfahrungs- und anwendungsbezogen
erörtert:
- wie sehen mich andere?
- wie groß ist mein "blinder Fleck"?
- wo liegen meine Stärken und Schwächen?
SIQ arbeitet mit diagnostisch-aufdeckenden,
nie aber mit bloßstellenden Methoden.
Eine methodisch exakt durchgeführte Mitarbeiterbefragung
ist ein hervorragendes Instrument, ein objektives Stimmungsbild Ihres
Unternehmens hinsichtlich der Faktoren Arbeitszufriedenheit und Betriebsklima
zu erstellen. Die Mitarbeiter geben ihren Vorgesetzten ein ehrliches und
offenes Feedback. Dadurch werden Führungsmängel aufgedeckt - die
Produktivität im Unternehmen wird erhöht.
Unsere Dienstleistungen:
- Erarbeitung eines Instruments zur Messung von Mitarbeiterzufriedenheit
- Auswertungen
zu 1. |
Fragebogen |
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Entsprechend den Anforderungen entwickelt SIQ ein Instrument zur Messung von
Mitarbeiterzufriedenheit. Informations- und Kommunikationsstrukturen werden
analysiert. In einer spezifischen Befragung zum Vorgesetztenverhalten wird
ermittelt, wie die Führungsqualitäten und die notwendige Vorbildfunktion
bewertet werden. |
| I. |
Meine Tätigkeit |
| 1. |
gefällt mir |
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| 2. |
ist angesehen in der Klinik |
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| 3. |
gibt mir Erfolgserlebnisse |
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| II. |
Mein Vorgesetzter |
Vorges. 1
__________
__________ |
Vorges. 2
__________
__________ |
Vorges. 3
__________
__________ |
| 6. |
leitet mir alle erforderlichen Informationen weiter |
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| 7. |
erläutert mir seine Entscheidungen |
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| 8. |
geht ehrlich mit mir um |
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| III.
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Welches Verhalten von Vorgesetzten und Führungskräften ist generell
besonders wichtig?
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wichtig |
unwichtig |
weiß nicht |
| 33. |
den Mitarbeiter/innen selbständiges Arbeiten zuzutrauen |
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| 34.
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Lob und Anerkennung bei guter Arbeit mitzuteilen |
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| 35. |
Kritik nur sachlich, "unter vier Augen", vorzubringen |
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zu 2.
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Auswertungen
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Wir bieten unser Know-how auch bei der Auswertung an: vor allem die multivariate
Tiefenanalyse fördert wichtige Erkenntnisse zu Tage, welche die
Anstrengungen der Kliniken erhöht, das Empowerment von Mitarbeitern und
Vorgesetzten strategisch zu fördern.
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| I. Allgemeine Auswertung |
| Diese Auswertung liegt Ihnen hier in Auszügen vor. Weitere
Ergebnisse in allgemeiner Form haben die QMBs. Bitte sprechen Sie
die QM-Beauftragten an, wenn Sie an weiteren Ergebnissen in
allgemeiner Form interessiert sind. |
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| 1) Rücklauf |
| Abgegebene Bögen |
166 |
| davon auswertbar |
165 (ein Bogen lag zerrissen im Briefkasten) |
| ausgegebene Bögen |
222 |
| Rücklauf in % |
74,8 % |
| Gültige Bogen in % |
99,4 % |
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| 2) Repräsentativität
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| Bei
einem Rücklauf von 100% würde man von einer Vollerhebung sprechen, der
Rücklauf von 74,8 % ist eine Stichprobe der sog.
"Grundgesamtheit". |
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Nach Abschluss der Befragung ist eine Visualisierung notwendig, die (auch
kritische) Ergebnisse den bewerteten Vorgesetzten anschaulich und nicht
diskriminierend aufzeigt. In individuellen Gesprächen werden die Ergebnisse
erläutert und persönliche Entwicklungspotenziale erfahrbar.
PROFIL
